Política de cookies y preferencias

1. Quién administra las preferencias

Clave Marketing SAS administra estas preferencias para Clave Marketing Digital. Puedes contactar a juanstorres@clavemarketingdigital.com o +57 321 991 9254. La dirección física de notificaciones y el NIT están pendientes de completar. Esta política complementa la de privacidad.

2. Qué son y para qué las usamos

Las cookies son pequeños registros que el navegador conserva y puede enviar al sitio. También utilizamos almacenamiento local para recordar tu decisión. Las tecnologías se evalúan por sus datos y finalidad, no solo por su nombre.

El sitio separa almacenamiento operativo indispensable y analítica opcional. No carga Google Tag Manager ni las etiquetas analíticas hasta que eliges «Aceptar analítica». No considera aceptaciones el silencio, cerrar el aviso, desplazarse ni seguir navegando.

3. Almacenamiento operativo limitado

clave_cookie_preferences_v1: preferencia en almacenamiento local del navegador, con decisión, fecha, versión y referencia de evidencia cuando se guardó. Duración máxima: 180 días desde la decisión. Sirve para respetar tu elección, no para medir campañas.

clave_consent_device: cookie propia, HttpOnly y SameSite=Lax, creada cuando registras una elección o envías una solicitud con sus autorizaciones. Identifica de forma aleatoria el navegador para vincular decisiones y, si envías una solicitud, su contexto de consentimiento. Duración máxima: 180 días. No contiene correo ni nombre.

clave_form_authorization_v1: recuerdo local de la versión, referencia, fechas y huella SHA-256 del correo, sin almacenar el correo en texto. Se utiliza para evitar repetir autorizaciones del mismo correo y navegador; requiere verificación de la constancia por el servidor y vence como máximo 180 días después de la autorización original. Una huella no equivale necesariamente a un dato anónimo. Puedes eliminarlo desde el navegador.

clave_contact_prompt_session_v1: almacenamiento de sesión que recuerda el tiempo visible transcurrido, si se mostró la invitación de contacto y si enviaste una solicitud. Evita que la invitación reaparezca al recargar; no se usa para medir campañas. Permanece durante la sesión de la pestaña, que el navegador puede restaurar.

La infraestructura puede procesar datos técnicos para entregar el sitio y prevenir abuso. El almacenamiento necesario se limita a esas funciones; la categoría no se usa para habilitar publicidad ni medición comercial sin autorización.

4. Analítica opcional

Al aceptar, se carga Google Tag Manager para administrar las etiquetas autorizadas de Google Analytics 4 y Amplitude. Google Analytics puede medir vistas automáticas de página. En ambos servicios se pueden enviar eventos definidos de interacción con formularios, solicitudes guardadas, uso del Test Clave y clics de contacto. Los eventos personalizados excluyen los campos de nombre, correo, teléfono, empresa y mensaje.

Google Analytics puede utilizar _ga y _ga_<identificador> para distinguir navegadores y mantener sesiones. Según su configuración, estas cookies pueden persistir hasta dos años; pueden tener un plazo menor configurado por el responsable. La elección del sitio se renueva como máximo a los 180 días y al vencer se suspende la analítica hasta obtener una nueva autorización.

Amplitude puede utilizar cookies AMP_<identificador> para reconocer un navegador mediante un identificador aleatorio y relacionar sesiones, y almacenamiento AMP_unsent_* para eventos pendientes de envío. La duración predeterminada de sus cookies es de 365 días y puede reducirse en la configuración; la configuración prevista para este sitio es de 180 días. La autorización del sitio se renueva como máximo a los 180 días. No se habilitan autocaptura de interacciones ni Session Replay. Consulta https://amplitude.com/privacy.

La información técnica puede incluir dispositivo, navegador, origen de campaña y tratamiento técnico de dirección IP por el proveedor. No se activa publicidad personalizada en este mecanismo. Los detalles de Google están en https://policies.google.com/privacy y https://policies.google.com/technologies/cookies.

5. Aceptar, rechazar o cambiar

«Aceptar analítica» permite la medición opcional. «Aceptar solo las necesarias» mantiene la navegación y el formulario sin cargar la analítica. Esta opción aparece como enlace debajo del botón «Aceptar analítica»; ambas decisiones están disponibles directamente.

Puedes abrir «Preferencias de cookies» en el pie de página en cualquier momento, retirar el permiso o volver a otorgarlo. La retirada bloquea nuevos eventos, elimina cookies analíticas propias accesibles y recarga la página para descargar las etiquetas que ya estaban en memoria. El navegador y los proveedores pueden requerir acciones adicionales respecto de información ya almacenada o recibida.

También puedes gestionar o eliminar almacenamiento desde tu navegador. Si lo eliminas, el sitio volverá a solicitar tu decisión; una elección no se comparte automáticamente entre dispositivos o dominios distintos.

6. Evidencia y relación con los formularios

Se registra la decisión y su fecha del servidor, versión del documento, idioma, botón y origen de la elección. La referencia identifica ese registro, sin publicar un historial de navegación ni datos personales del formulario. Si hay un fallo al guardar la autorización, la analítica permanece bloqueada.

Aceptar cookies no acepta los términos del sitio ni autoriza enviar datos de contacto. Las aceptaciones de términos y privacidad son independientes; una constancia vigente y verificada puede reutilizarse para el mismo correo, navegador y finalidad. Para conocer, corregir o suprimir datos ya tratados, utiliza el procedimiento de la Política de privacidad.

7. Actualizaciones

Vigencia desde el 1 de noviembre de 2026. La preferencia se renueva al cambiar esta versión o al expirar el período de recuerdo. Antes de añadir categorías de seguimiento, proveedores o finalidades distintas revisaremos la información y la autorización necesaria.